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Foire aux questions
Quand vais-je recevoir mes allocations familiales ?
Payer vos allocations familiales au bon montant au moment, c'est ce qui est le plus important pour Camille !
Grâce à plusieurs séries de paiement par mois, vous recevez vos allocations, prime de naissance ou prime d'adoption sans attendre.
En septembre, les allocations seront versées sur votre compte le vendredi 8 septembre.
Désormais, vous recevrez l'e-mail d'annonce de paiement le 5 de chaque mois.
Les autres paiements seront disponibles sur votre compte aux dates suivantes :
14 septembre, 21 septembre, 28 septembre.
Pourquoi choisir Camille ?
Dynamique, expérimentée et humaine, Camille est une Caisse 100 % wallonne.
Notre priorité ? Prendre soin de votre famille en vous versant vos allocations familiales toujours au bon montant et au bon moment. Camille se plie aussi en quatre pour vous : concours, webinaires, conseils, actus ciblées sur vos questions, évènements gratuits… et un espace client qui vous simplifie la vie.
Forte de 100 ans d’expérience dans le domaine des allocations familiales, Camille dispose d’espaces partout en Wallonie pour accueillir les plus de 100.000 familles qui lui font confiance au quotidien.
Découvrez-en plus sur notre page "Qui est Camille ?"
Quel est le montant de la prime de naissance ?
La prime de naissance s'élève à 1.238,82 €, peu importe la place de l'enfant dans la famille.
Ai-je droit à des suppléments ?
Bonne nouvelle ! À partir de 2021, le droit au supplément social sera examiné automatiquement sur base des revenus de votre ménage.
Pour la période du 1er juillet 2021 au 30 juin 2022, les dernières informations disponibles sont les données fiscales de 2019.
Le supplément sera accordé pour tous les enfants si les revenus annuels bruts imposables du ménage sont inférieurs à 30.984 €.
Pour les enfants nés à partir du 1er janvier 2020, il existe un deuxième plafond de 50.000 €.
Vos revenus dépassent le plafond ? Le supplément social peut aussi être accordé sur base de votre statut BIM à la mutuelle.
Comment recevoir une attestation ?
Camille vous facilite la vie. Téléchargez et imprimez quand vous le voulez vos attestations et décomptes d'allocations familiales directement dans votre espace client.
Vous pouvez même vous abonner à un décompte envoyé automatiquement.
Nos conseillers restent aussi à votre disposition par e-mail ou téléphone si nécessaire. Retrouvez leurs coordonnées dans la page contact.
Comment modifier mon numéro de compte ?
Vous avez changé de compte bancaire ?
Transmettez-nous l'information sans tarder pour éviter que le prochain paiement ne se fasse sur votre ancien numéro de compte.
Comment ?
- dans votre espace client
- en nous renvoyant par e-mail ou courrier le formulaire Modèle W Feb que vous trouverez dans les documents utiles
Une fois l'information en notre possession, nous devons contacter Febelfin afin de s’assurer que vous êtes bien le titulaire du numéro de compte bancaire transmis.